LAS HABILIDADES EN EL CAPITAL HUMANO Y LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Link del  Vídeo de Reflexión

En este pequeño vídeo podemos observar diferentes perspectivas creadas desde diferentes artistas cada uno de ellos le da a su jabón una figura particular y todo esto depende desde la idea y la  interpretación que le queramos dar, cada uno de nosotros tiene la misma oportunidad con diferentes herramientas si claro, quizás unos tiene más y otros menos  oportunidades y una forma diferente de ver la vida y las situaciones que les pase día a día pero todo depende de como uno lo quiera ver y las ganas de salir adelante que tengamos cada uno de nosotros. 

Podemos tener el mejor y más grande jabón pero si no queremos hacer algo productivo y satisfactorio en nuestra vida no lo vamos a lograr.

La empresa en donde laboro se llama Aquasteam Baños Sauna SA de CV, la cuál es una empresa familiar dedica a fabricar y distribuir baños saunas y generadores de vapor así como accesorios para el uso de estos dos productos principales. Yo me desempeño en el área de Cobranza en el tiempo que llevo laborando en la empresa realizo actividades contables, como seguimiento de los pagos de los clientes y pago a proveedores, realización y emisión de facturas, seguimiento y coordinación a las entregas, realizó llamadas de satisfacción a los  clientes  para saber su experiencia al contratar nuestros productos y servicios, relación en programas sobre pagos y manejos de documentos de los clientes y proveedores. 

Mis habilidades personales son, la empatía, trabajo en equipo, comunicación asertiva, manejo de emociones, ya que al trabajar en un grupo de personas que tengo convivencia diaria desarrolle aún más el trabajar en equipo porque en la empresa es una habilidad indispensable que de una cierta manera se tiene que tener para hacer el trabajo de una mejor manera.

Las habilidades no técnicas con las que cuento es la cooperación, la comunicación aquí en  este punto es muy importante ya que en el área manejamos los pagos de los clientes es importarte tener una buena comunicación con los demás compañeros de trabajo para que todo el trabajo en equipo fluya de la mejor manera. Por otro lado también, la gestión de conflictos , confianza y manejo de estrés. 

Cuando necesito información para realizar las actividades dentro del área de trabajo acudo a las herramientas que día a día ocupo para trabajar y también accediendo por medio de Internet aun programa para ir checando los registros de los pagos tanto de clientes como de proveedores. La información se almacena en una computadora que funciona como ordenador único de la empresa la cual nadie tiene acceso solo los trabajadores y en programas que la empresa paga de manera mensual para que ahí se almacene toda la información.

Toda la información de los clientes es precisa y confidencial solo los trabajadores de la empresa tenemos acceso y manejo a los correos de la empresa.